Saiba que contratar administradora de condomínio exige atenção, não pode ser de qualquer jeito. A rotina administrativa de um condomínio, exige conhecimentos específicos para que a gestão condominial ocorra de forma eficiente e que atenda às necessidades dos condôminos.
Dependendo do tamanho do condomínio, o síndico pode enfrentar inúmeras dificuldades exercendo essa tarefa sozinho, como sobrecarga de atividades e falta de tempo na gestão.
Condomínios também podem enfrentar a falta de candidatos a síndico ou até mesmo a falta de qualificação profissional nesse tipo de administração.
Estes são apenas alguns dos motivos para contratar uma administradora de condomínios. Mas como escolher a melhor empresa? Quais critérios considerar?
Nesse artigo, detalharemos os principais critérios para escolher a melhor administradora de condomínios. Continue a leitura e saiba como realizar uma contratação bem-sucedida.
Diferentemente de um produto, a contratação de serviços acaba tendo um viés subjetivo em muitas situações. Mas, na administração de condomínios, isso é bem diferente.
Há pontos importantes a serem observados na hora de contratar administradoras de condomínios, independentemente do tamanho ou tipo de empreendimento.
Fernando Fornícola, diretor da Habita, reuniu 12 critérios importantes para a contratação de uma empresa de gestão condominial. Confira quais!
Ao contratar administradora de condomínio, dedique tempo à pesquisa e à verificação de referências de mercado e relatos de outros condomínios atendidos pelas administradoras candidatas.
Isso porque é necessário obter informações confiáveis sobre a reputação e credibilidade da empresa. Nesse caso, é interessante consultar o site ReclameAqui, as indicações e histórico de clientes atuais e ex-clientes, principalmente síndicos e membros de conselho.
Um dos critérios mais importantes para contratar administradora de condomínio é comprovar a relevância da empresa no mercado, bem como o seu tempo de atuação como administradora de condomínios.
Uma empresa administradora de condomínios com uma grande experiência na prestação desses serviços é capaz de realizar uma gestão eficiente da rotina condominial. De modo que consegue evitar os problemas mais simples até os mais complexos.
Mas cuidado com grandes empresas de nome famoso e alta aparição na mídia, pois nem sempre o tamanho e fama garantem a qualidade e a personalização do atendimento.
As certificações setoriais, como o Programa Nacional das Administradoras de Condomínios (PRONAD) e de padrão de qualidade, como ISO 9000, são essenciais para atestar a qualidade dos serviços prestados pelas empresas de administração de condomínios.
Atualmente, as ferramentas tecnológicas como plataformas, apps, sistemas de pagamento online, dentre outros, facilitam em muito a gestão do condomínio. A tecnologia oferece recursos eficientes para melhorar a comunicação e o controle financeiro do condomínio.
Além disso, facilita para que os condôminos acompanhem de perto como estão as finanças do condomínio, fazer assembleias e a contratação dos mais diversos serviços necessários para a manutenção condominial.
Para oferecer serviços com eficiência e qualidade, é essencial que a administradora de condomínios conte com uma equipe bem treinada e qualificada. O que implica em ter um quadro de profissionais aptos e capacitados nos assuntos referentes à gestão condominial.
Não escolha contratar a administradora de condomínio só porque ela disponibiliza canais digitais ou chats com inteligência artificial. O síndico precisará de atendimento humanizado e suporte de equipe qualificada para resolver diversas e diferentes situações em seu dia a dia.
Para contratar administradora de condomínio, é necessário verificar o tipo de condomínio, se residencial, comercial ou misto, as possibilidades de contratar serviços personalizados que atendam de forma específica as necessidades do condomínio e do síndico.
Nesse sentido, é importante comparar os pacotes de serviços, modulares ou de gestão completa, que são oferecidos e o atendimento das empresas administradoras de condomínio.
No tópico 9 você entenderá porque a comunicação é importante.
É imprescindível ter o cuidado de não fazer a escolha de administradora de condomínios apenas baseado pelo critério de preço. É claro que este aspecto exerce um peso considerável para essa escolha, mas a relação custo-benefício precisa ser avaliada detalhadamente.
A qualidade dos serviços e os itens inclusos no contrato são essenciais para o sucesso da gestão do condomínio.
Um ponto importante na hora de contratar uma empresa para a gestão de um condomínio é: conhecer a sua estrutura administrativa. Isto é, entender como administra a sua estrutura física, visitando a sede da empresa e suas dependências.
Também é preciso verificar a ficha cadastral e os antecedentes da empresa e dos sócios, e se a empresa de administração de condomínios possui uma situação financeira equilibrada, que ofereça segurança e conte com seguros de responsabilidade civil.
Além disso, verificar o capital social é uma forma de constatar a solidez financeira da empresa e suas possibilidades de crescimento futuro.
Um dos pilares para o sucesso de uma gestão condominial é a comunicação clara entre a administradora, o síndico e os condôminos.
A disponibilidade de atendimento ao síndico por parte da administradora é de fundamental importância para a gestão eficiente do condomínio. Existem administradoras famosas no mercado que colocam vários condomínios com um único gerente.
Além disso, prometem canais digitais exclusivos e atendimento personalizado, mas colocam chats e atendimentos automatizados via WhatsApp.
Prefira administradoras de condomínio que dão atendimento ao síndico de forma humanizada. O síndico pode até pedir isso em contrato.
Para um bom contrato de prestação de serviços de administração condominial é importante verificar se as cláusulas garantem, de forma clara e objetiva, as condições contratadas, de rescisão, de garantias e de prazos.
Não podendo esquecer de verificar as cláusulas relativas às responsabilidades que competem a cada uma das partes envolvidas, principalmente do síndico e da administradora.
Fique atento às cláusulas de cobrança para serviços não previstos, taxas extras ou adicionais.
Para garantir resultados positivos, construa um relacionamento duradouro e confiável com a administradora. De fato, a ideia de uma parceria é essencial para assegurar um relacionamento de longo prazo com a continuidade da qualidade em todo o período.
Conte com a Habita para administrar seu condomínio em SP. Temos a experiência de mais de 50 anos de atuação no mercado de administração de bens e condomínios. Possuímos certificações ISO 9001 e selo do PRONAD.
Nossos profissionais são experientes e bem preparados para realizar uma excelente gestão do seu condomínio.
Somos uma administradora de condomínios comerciais e residenciais. Para diferentes perfis de condomínios e nas principais regiões da grande São Paulo.
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